上海市罗顿律师事务所
律师催收函的“大文章”
(李娟)

        律师催收函,其实信函催收是非诉催收的一种重要方式,债权人依据法律规定和合同约定通过非诉讼的手段向债务人发出要求债务人履行义务的请求。

        一般而言,清收逾期款项应遵循渐进的原则,在给客户服务的过程中,发现很多客户对如何起草催款函?何时发送催款函?如何发送催款函?存在一些认识上的误区,对后续可能存在的诉讼存在举证不利的风险。故针对信函催收进行系统的梳理。

        信函大体上可分为到期前的还款提醒函、逾期催收函、律师函、短信、微信、电子邮件等几种,本文重点集中在提醒函和催款函上。

一、到期前提醒函

        要想有效减少逾期,应当有规范的提醒客户还款的机制,一般来说,应在每次还款日前通过电话、短信的方式提醒客户准时还款,必要的时候可以给客户发送书面的还款提醒函,在提醒函中,应写明还款的金额、还款日期、还款方式等内容。

二、逾期催款函

         逾期催款函为客户逾期后发送的信函,也就是我们通常说的逾期催款通知,在逾期催款通知中应包括借款的基本情况、欠款数额、给客户造成的不良结果、我们的目的(要求还款)等内容,在发送逾期催款函时,在措辞上应当根据不同的债务主体,进行一定的调整。

三、催款律师函

        律师函是指律师接受客户的委托就有关事实或法律问题进行披露、评价,进而提出要求以达到一定效果而制作、发送的专业法律文书。律师函有特定的写作格式,通过律师对某一事实进行法律评价和风险估计,其目的在于以法律尺度和律师的判断,对送达对象晓之以法律事实,动之以利弊得失,让送达对象得出自己的“法律评价”,即“传法达意”。律师函是以律师事务所和律师的名义发出的,虽然从法律上不具有任何强制效力,但是由于律师事务所和律师的特殊地位及形象,债务人收到律师函相对于收到一般催款函一般都会比较重视,律师站在法律的角度对问题进行分析,使债务人意识到这个问题已经上升到法律层面,并且给人感觉,律师一旦介入那就离打官司不远了,这样客户会更加重视,一定会进行综合分析考虑,这样就会有利于义务的履行。

四、发送逾期催款函需要注意的问题

1、逾期催款函应当在诉讼时效有效期内送达。

2、逾期催款函应当采用书面形式,书面形式便于留存证据。

3、逾期催款函应当以适当方式送达。根据《关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定》中的规定,如果直接送达,借款人为法人或者其他组织的,签收人可以是其法定代表人、主要负责人、负责收发信件的部门或者被授权主体;借款人为自然人的,签收人可以是自然人本人、同住的具有完全行为能力的亲属或者被授权主体。

4、如果采用发送信件或者数据电文的方式送达,应当在合同中的通知和送达条款中对送达地址和邮箱等提前约定好。一般采用邮寄方式,在快递单备注信函的主题内容,并尽量保证为本人签收,在信函寄出时,可实时关注投递状态,最终对方签收时,保留投递状态界面,必要时可进行公证。

5、对于下落不明的债务人,债权人在国家级或者下落不明的当事人一方住所地的省级有影响的媒体上刊登具有主张权利内容的公告,可以起到诉讼时效中断的效果,这也属于信函催收。

6、符合法律要求的催收通知可以达到诉讼时效中断的效果。诉讼时效中断是指已开始的诉讼时效因发生法定事由不再进行,并使已经经过的时效期间丧失效力。我国民法通则第140条确认了诉讼时效中断的情况和事由,“诉讼时效因提起诉讼、当事人一方提出要求或者同意履行义务而中断。从中断时起,诉讼时效期间重新计算。

7、需要注意小细节,如果借款有第三方担保的,必须注意向担保方同时催收。

8、从审慎角度分析,如果借款人是分期还款,债权人应当尽量做到每笔到期债务到期前都进行催收。

9、逾期催款函中要写明发送方的名称或姓名,并留下具体的联系方式,联系方式上要写明联系人的职位与职权、回电号码,以便对方和我们联系。

10、具体催收函的内容要突出重点,要求支付的金额要写在催款通知的突出位置,可通过字体、颜色与其他文字区别开来,避免埋没在正文中,文中涉及到金额一定要有中文大写,可以小写大写都有,在计算的基础上注意核对清楚,金额不要写错。

11、信函内容措辞应当坚定,必须明确的向债务人传递一个信号,我们需要其按照我们的要求及双方约定及时付款,不宜用过多的使用谦恭性的语言,信函结束处一定要给对方确定的付款或回复信函的时间,最后告诉对方未履行付款会有什么后果。

12、避免“时间段”的写法,例如,“收到本函之日起七天之内”,这样容易产生争议,要写具体的日期,如“2016年12月25日之前付款”。       律师催款函要达到预期效果,避免后续诉讼,应对信函正文斟酌简练,加之完备的送达方式,在后续可能存在的诉讼保留好证据。

返回